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你就是一個產品經理

發布日期:2014-12-1  信息來源:

在移動互聯網時代,人人都是媒體,普通個人可以影響幾十人,自媒體人可以影響幾十萬乃至幾百萬人。信息的傳達不再掌握在極少數的傳統媒體里,個人及自媒體的影響力往往能獲得更好的效果。互聯網電子商務特別是移動互聯網的發展讓商品價格變得透明,直接壓縮了原來屬于經銷商和代理商們的利潤空間。這些商業影響,最終引起新的商業革命,這些變化根本上是思維模式上的改變。


  思維重啟知易行難


  互聯網時代重塑了思維的價值,然而思維重啟的過程是艱難的。在接觸及協助一些傳統企業家轉型的過程中,我發現他們面臨的困難主要有以下四點。


  價值否定


  體力勞動的代替是顯而易見的,不傷及根本,所以工業化容易被接受。但如以前完全靠設計師設計的家裝設計公司酷家樂,現在通過云計算和大數據代替了設計師的大量工作。這種變革是傷及自我價值的,是最難被肯定和接受的,尤其在一些依賴大量腦力重復勞力的行業。


  路徑依賴


  有很多投資人不太愿意投資有成功創業經驗的人,就是因為怕他們有路徑依賴。傳統企業在轉型的過程中確實會受到之前成功經驗的影響,因為工業化時代的價值觀和商業模式都已經形成深深的烙印。比如會更注重短期的利潤和對多戰線布局以分擔風險,這些思維都會在日常決策中體現,從而難以適應新的商業規則。


  將信將疑


  在聽成功故事時都會比較激動,但自己著手做時又會不一樣。會更多地考慮困難,這時又會產生一絲懷疑,成功的互聯網比例有多少?那些成功的創業項目會不會是因為偶然因素。大家都知道互聯網時代開始不能考慮贏利,要更多地關注做好產品、獲得用戶;但在運行過程中,都會慢慢產生懷疑,特別是在燒了大半年錢后還沒產生收入時,就很考驗心態了。還記得在2012年還有許多人唱衰京東,根本上就不相信虧損帶來的用戶和體驗是否真有價值。想得更多的是如果到時融不到錢怎么辦,有了用戶,變現不了怎么辦。


  老板心態


  最后一點就是傳統企業家的老板文化,會更多地把企業看成自己個人的。這帶來的結果一方面是中心化管控,會更多地要求員工打卡考勤,難以形成信任和去中心化管理。另一方面是利益分配機制,很多傳統企業家的思想更多維持在“你努力了,我賺錢了,我會獎勵你的”,這與現在主流的80后及90后“共同創業、自我價值實現”的思想難以一致,從而沒法吸引優秀的中堅力量。


  如何讓思維重啟


  在明晰思維重啟的難點后,我們需要做的就是對癥下藥。企業家個人又該如何來轉變固有的思維,達到重啟狀態呢?


  打動用戶內心


  人們越來越傾向于為興趣情感埋單,產品更多的是要打動用戶。在這個時代,每個人都可以作為產品,面向你的朋友、你的同事、你的上司,這時候你是否有良好的用戶思維,如果沒有,又怎么可能做出打動別人的產品?只有將個人視為產品鏈的一部分,真正地站在用戶的角度去思考探索,才有機會發掘出用戶的真正需求,重啟的大門才能打開。


  這對很多傳統企業家來說就變得不可理解,以前只要把產品生產出來,打打廣告就可以找經銷商賣出去了。現在還要想著產品在哪里打動用戶,就需要企業去思考產品更高層次的意義。手機不只是打電話、上網的工具,你要把它做成一個藝術品。軟件成了很多產品的靈魂,功能是否貼心、設計是否有情懷。這些恐怕已經顛覆了傳統企業家對產品和品牌的理解,更不用說什么粉絲經濟和社群經濟了。


  所以,互聯化的思維模式變化第一條就是以用戶為中心,這也是很多個人和媒體鼓吹“這是一個產品經理時代”的原因。企業的創始人要更多地擁有以用戶為中心的產品經理思維,這已經慢慢變得必不可少。


  學會做“減法”


  前段時間有一個app應用非常火,不是因為產品、也不是用戶數據,而是因為其天使輪就融資一億元。同時在地鐵等場所狂打廣告,著實讓很多創業者感受到什么是土豪創業。對于橫空出世、一出手就狂打廣告的產品我向來不看好,因為這種方式已經不再適應當今的時代。出于好奇,我也下載了這款app體驗了一下,無論是產品還是運營上都沒有讓我失望,因為如我所期都非常不完善。這是一件非常不好的運營行為,因為挽回一個失望老客戶的難度要遠遠高于獲得一個新客戶。


  廣告紅利的時代已經結束,產品的信息不對稱也已經不再存在。現在產品的同質化已經非常嚴重,所以需要創業者更多地從細化領域滿足用戶的某一需求,再借助社會化傳播來不斷獲得口碑和更多用戶。這就要求我們現在要有精益創業的思維模式。


  比如你要做企業化應用,若一開始就想什么功能都做,會把戰線拉得太長。這樣會分散有限的精力和財力,同時也沒法讓自己的產品作出明顯區分。按精益創業的思維,一開始應該集中所有的資源滿足用戶的某一需求,把一個功能點比如企業內部通訊或協作功能做到極致。這樣不僅可以與其他產品在這一功能點上拉開明顯的差距,也可快速在有限的資源下獲得更多的用戶。隨著用戶規模的發展和下一輪融資的到位,再根據資源和需求慢慢擴展功能。這需要創業者有很強的自我控制能力,拋棄追求“大而全”的思想,要知道“做減法”遠難于“做加法”。


  用極簡思維做事


  企業發展之迅速已經超過了很多人的想象,BAT花了十多年時間收獲千億美元估值,小米不到五年時間估值300多億美元,而成立不過三四年達到幾億乃至幾十億美元的創業企業也可舉出不少案例。這些都只有在移動互聯網的今天才會涌現。


  高速發展的企業,就要相應的管理模式配套。只有去中心化的管理思維,才能精益創業,才能形成小團隊作戰,達到高效決策,從而對形勢作出快速應變。去中心化的管理不是簡單地擬一個公司規章文件就可實現的,需要兩個前提條件:對團隊的信任授權和優秀人才的聚集。而優秀人才特別是現在的90后,更多地為樂趣和自我價值實現而工作,這需要公司形成自己的文化去吸引。


  通過這幾年的觀察,我發現傳統企業家們即使清楚了思維重啟的難點及方向,想單憑一己之力就改變現狀,結果一般都不理想。因為互聯網化不是花點錢、請幾個專家、購買點設備就可以解決的事,不然蘇寧早就成功轉型了。

 

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